Política de privacidad

Sabemos que el hecho de compartir su información personal con nosotros es un acto de confianza. Esto es algo que nos tomamos muy en serio y nuestro compromiso es garantizar el respeto de su privacidad cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Lea esta Declaración detenidamente para conocer nuestras prácticas de privacidad.

Nuestro servicio online permite a los usuarios (“usted”, “su”) diseñar un itinerario de viaje a su medida, utilizando su ubicación para el uso efectivo del mapa (en esta Declaración, se hace referencia conjuntamente a los mencionados servicios como “nuestros Servicios”).

Atlas es el propietario y el responsable del tratamiento de los datos de nuestros Servicios. Al visitar nuestro sitio web y aplicación, ya sea en un ordenador, teléfono, tableta o dispositivo similar (en adelante denominados “Dispositivos”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación. Esta Declaración proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted para proporcionarle una experiencia más personalizada y relevante. Una parte de la información se recopila automáticamente. Otra información se recopila de diferentes fuentes como entidades afiliadas, socios comerciales y otras terceras fuentes independientes. Cuando usted utiliza nuestros Servicios haciendo “clic” en un sitio de terceros o cuando visita sitios de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios de terceros pueden compartir información con nosotros acerca del uso que usted hace de sus servicios. La información que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Política de privacidad

• Información de contacto, incluido su nombre, su número de teléfono y su dirección postal y de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña
• Información sobre la geolocalización
• Información sobre el Dispositivo, como cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad)
• Información sobre sus reservas en restaurantes y preferencias
• Preferencias de viaje que vaya a visitar o haya visitado (por ejemplo, museos, galerías de arte, tiendas, etc…)

También podemos recopilar, en los casos en que usted nos la haya proporcionado, información sobre otros clientes, incluida su dirección de correo electrónico y otra información relacionada con la reserva, como su nombre y apellidos. Si comparte información con nosotros acerca de otras personas, debe obtener antes su consentimiento. Asimismo, debe obtener el consentimiento de cualquier otra persona si nos proporciona sus datos.

Además de las categorías indicadas anteriormente, también podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para enviar dicha información a través de la configuración de privacidad del Dispositivo. Podemos utilizar la información sobre su ubicación directamente o compartir su ubicación con terceros. Recopilamos y compartimos información sobre la ubicación con el fin de proporcionarle contenido relevante, analizar el uso que hace de nuestros Servicios, mejorar nuestros Servicios y proporcionarle recomendaciones. Por ejemplo, podemos utilizar su ubicación para mostrarle la ruta que va a seguir y mostrarle puntos de interés que puedan encajar con las preferencias que usted elija.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de la ubicación y/o la funcionalidad de etiquetar sus fotos con información de la ubicación. Sin embargo, desactivar la funcionalidad de compartir la ubicación podría afectar a algunas de las funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda. Consulte la sección sobre las Cookies más abajo para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección, incluidas sus elecciones en lo relativo a dichas tecnologías.

Usos de la información

Nos comprometemos a proporcionarle contenido relevante a través de nuestros Servicios y a respetar las leyes de privacidad de datos de las diferentes jurisdicciones en las que operamos. Utilizamos su información para ayudarle a utilizar y a disfrutar de nuestros Servicios, lo cual incluye lo siguiente:

• Registrar y gestionar su cuenta, así como acceder y utilizar nuestros Servicios
• Facilitar sus reservas en restaurantes
• Determinar su interés en nuestros Servicios y mejorarlos
• Notificarle información turística sobre los puntos de interés de su itinerario, que puedan resultarle interesantes
• Comunicarnos con usted
• Personalizar su experiencia, lo cual incluye la personalización de los anuncios que se le muestran en nuestros Servicios y a través de Internet
• Deducir sus intereses o preferencias
• Proporcionarle una experiencia optimizada y agrupar a los usuarios de nuestros Servicios en función, por ejemplo, del uso y los datos demográficos
• Enviarle encuestas o invitaciones a estudios de mercado
• Responder a sus preguntas y comentarios
• Resolver conflictos o solucionar problemas
• Evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales
• Hacer cumplir nuestras condiciones de uso y avisos, así como para otros fines que se describen en el momento de la recopilación de los datos

Tenga en cuenta que necesitamos recopilar cierta información sobre usted para poder ofrecerle ofertas relevantes nuestras, de nuestros afiliados, de nuestros socios y de nuestros restaurantes, y demás clientes, y para ofrecerle otras ventajas exclusivas de los usuarios registrados. Consulte la sección “Elecciones sobre la información” a continuación para saber qué decisiones puede tomar con respecto a la recopilación y el uso de su información

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Con el fin de proporcionar algunos de nuestros Servicios, es posible que tengamos que compartir información con otros terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

• Restaurantes. Compartimos su información con nuestros restaurantes socios para que puedan hacer y gestionar su reserva y las posibles quejas o disputas que puedan surgir en relación con ellos. Cuando confirme una reserva es posible que pueda elegir si quiere recibir comunicaciones de marketing del restaurante en cuestión. Si da su consentimiento para ello, el restaurante será el responsable del tratamiento de la información que le transfiramos
• Proveedores. Compartimos información con otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, incluyendo el procesamiento de transacciones o de las reservas
• Socios comerciales. Podemos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y el uso que hace de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir información para proporcionarle contenido relevante. Generalmente, este uso compartido de los datos se lleva a cabo de conformidad con acuerdos por escrito donde se detallan nuestras obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales externos
• Sitios de redes sociales. Cuando usted utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de redes sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de dichos sitios de redes sociales y la configuración de privacidad que usted haya establecido con dichos sitios
• Redes de publicidad. En ocasiones, recopilamos y compartimos información sobre sus intereses con redes de publicidad
• Otros terceros como, por ejemplo, sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, gestionando ciertas funciones de nuestro sitio web o facilitando publicidad online adaptada a sus intereses. Podemos compartir segmentos de audiencia y otra información con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidad personalizada

Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para llevar a cabo las funciones permitidas.

Algunas versiones del sistema operativo del Dispositivo ofrecen la opción de dejar de compartir ciertos tipos de información, incluida la divulgación en ciertas redes de publicidad. Consulte los ajustes de su Dispositivo si desea limitar dicho seguimiento

ELECCIONES SOBRE LA INFORMACIÓN

Usted puede elegir entre diferentes opciones relacionadas con la recopilación y el uso de su información. Opciones:

• Puede elegir la forma en que nos comunicamos con usted. Puede decidir no proporcionarnos determinada información, aunque es posible que esta sea necesaria para poder utilizar determinadas características que se ofrecen en nuestros sitios
• Puede impedir que se recopile la información de geolocalización, pero tenga en cuenta que desactivar la función de compartir la ubicación puede afectar al uso apropiado de nuestros Servicios
• También puede añadir o actualizar la información, y cerrar su cuenta. Si cierra su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa. Podemos retener cierta información relacionada con su cuenta (como los viajes ya realizados) para fines internos como realización de copias de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal por el período que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración
• Como usuario registrado, puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción por correo electrónico, en cualquier momento en los ajustes de cuenta. También tendrá la oportunidad de darse de baja y dejar de recibir mensajes promocionales en los correos que le enviemos

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado procedimientos adecuados de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información.

Solo determinados empleados tienen autorización para acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir las funciones permitidas. Utilizamos el cifrado para transmitir su información entre su sistema y el nuestro, así como entre nuestro sistema y los sistemas de los terceros con los que compartimos la información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el caso de un acceso o un uso no autorizado, fallos de hardware o software, u otras circunstancias fuera de nuestro control

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos copias de su información durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o durante el tiempo que sea necesario para los fines que se indican en la presente Declaración, a menos que la ley aplicable exija extender el período de retención. Además, podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal

COOKIES

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más fácil, eficiente y útil posible. Para facilitar esta tarea, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, incrementar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su Dispositivo cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Estas cookies las almacena su navegador de Internet y contienen información general sobre su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies al sitio web cada vez que lo visita para que este pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También utilizamos cookies para recordar sus credenciales de inicio de sesión, de modo que no tenga que volver a introducirlas al utilizar nuestros Servicios. Otras cookies nos ayudan a entender sus preferencias.

Las cookies que utilizamos se clasifican en tres categorías.

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN

Esta Declaración puede actualizarse en el futuro. En caso de que la actualización incluya una modificación que consideremos importante, se lo notificaremos mediante una o más de las siguientes opciones: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocaremos un aviso en el sitio y/o publicaremos una Declaración actualizada en el sitio web. En la parte superior de esta Declaración se indica la fecha de su última actualización. Le recomendamos acceder de vez en cuando para consultar la versión más actualizada y revisar esta Declaración periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

CONTACTO

Si tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para borrar o acceder a sus datos, o preguntas generales sobre la privacidad de los datos o sobre nuestra Declaración de Privacidad y Cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en hello@myatlas.es.

SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA RGPD

Usted puede ejercer ciertos derechos en relación con sus datos personales. Sus derechos en lo referente a sus datos personales son los siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Este derecho le permite recibir una copia de los datos personales sobre usted que tengamos en nuestra posesión
• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son correctos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del tratamiento
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
  • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o tratamos;
  • usted retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de sus datos personales se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico
  • usted se opone al tratamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para tratarlos
  • sus datos personales se han tratado de manera ilegal
  • debemos eliminar sus datos personales para cumplir una obligación legal
• Derecho a objetar al tratamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo, fundamental y convincente para el tratamiento de sus datos o sea necesario seguir tratando sus datos personales para presentar, ejercer o defender una demanda legal
• Derecho a restringir el tratamiento de datos personales si:
  • usted refuta la precisión de sus datos personales durante el período de verificación de la precisión de sus datos personales;
  • los datos no se tratan con arreglo a lo dispuesto por ley y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita su restricción
  • ya no necesitamos sus datos personales a efectos de su tratamiento, pero usted solicita la obtención de estos para una demanda judicial
  • usted se ha opuesto al tratamiento de los datos durante el período de verificación de los mismos y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos. Usted podrá solicitar que le enviemos sus datos personales a un tercero, siempre que sea viable. Solo podrá ejercer este derecho si ello guarda relación con los datos personales que nos ha facilitado, si el tratamiento se ha autorizado mediante su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de lo estipulado en el contrato firmado entre ambas partes o si el tratamiento se realiza a través de medios automatizados
• También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos

No tendrá que pagar ninguna cuota o tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer el resto de los derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta

USOS DE LA INFORMACIÓN

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido por ley. De acuerdo con la RGPD, utilizaremos sus datos personales en una o más de las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estemos a punto de celebrar con usted o que ya hayamos celebrado
• Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales
• Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria
• Con su consentimiento